古今東西、職場にうずまくイライラもやもや。
でも黒川流コミュニケーションのコツを知れば、
もうムカつくことも、イライラすることもなくなるはず。
後半は、４年間にわたって連載してきたコラム28本を収録。
職場でも家庭でも役立つヒントが満載です。